A virtuális identitás

A virtuális identitás

Az énmárka online minimuma, avagy online marketing érettségi szintek?

Bár én általában igyekszem nem túldimenzionálni az online marketinget, azért az biztos, hogy van egy minimum szint, ami bármilyen piaci bevezetéshez elengedhetetlen. Ez a minimum szint pedig nem is annyira alacsony és nem kevés idő- és energiaráfordítást igényel.

Ugyanakkor sohasem becsülöm le az online marketing eszközök és kommunikáció jelentőségét, hiszen rengeteg - nagyon jól mérhető - tényadat támasztja alá, hogy LEHET hasznos online marketing tevékenységet, eredményes kampányokat megvalósítani. Ennek ugyanakkor sok kritériuma van (pl: hogy mit közlünk, tudjuk, hogy kinek és milyen céllal, stb...), de erről is írtam  és írtam már korábban.

De az online felületek sem jelentenek mást, mint egy kommunikációs csatorna, ahol a lényeg, hogy

mit közlünk, vagyis az üzenet.

Az online jelenlét, vagy ahogy én nevezem a virtuális identitás tehát cégünk (vagy saját magunk) online arca. Ennek - véleményem szerint - több szintje van, és több szinten - időrendi sorrendben - valósul is meg.

0. szint: weboldal
1. szint:

• LinkedIn
• Facebook
• Facebook page
• Google+

2. szint:

• Instagram
• Pinterest
• Tumblr (tevékenység függő)

3. szint:

• Blog - amiről korábban már írtam.
• LinkedIn company page
• YouTube

Ha tetszett a bejegyzés, kövess, és segítsd munkánkat, nyomj egy like-ot és/vagy oszd meg! Köszönjük!

Korábbi bejegyzéseink közül ajánljuk figyelmedbe:

• Hogy a kisvállalkozások számára készítendő stratégia miben kell(ene), hogy eltérjen a nagyobbaktól, itt fejtegetem.
• A nemzetközi piaci bevezetés sajátosságairól pedig itt olvashatsz. 
• A marketing stratégiáról általában pedig itt.

A blog, mint marketingeszköz

A blog, mint marketingeszköz

A blogunk (ha van... és reméljük, hogy van!) a virtuális identitásunk része. Mint ilyen, pedig fontos
eleme a piaci bevezetésnek, hiszen valahol saját magunk is egy eszköz vagyunk a folyamatban. Ez talán annyira nem meglepő, mint ahogy elsőre hangzik.

Próbált már valaki valamilyen terméket, szolgáltatást nem saját maga által bevezetni? Hacsak nem egy S&P 500-ashoz van szerencsém. Ez azért picit - szándékos - túlzás volt, de a lényeg, hogy a célközönségem mag vezeti be a termékeit, szolgáltatásait. Persze, egy-két S&P 500-as követővel sem lenne baj...

Ha pedig eszköz, akkor következik az alaptétel, hogy tervezni kell. Bizony, nem blogolunk a vakvilágba.

El kell döntenünk, hogy milyen típusú (zsánerű) blogot vezetünk és ahhoz illik is tartani magunkat. A legnagyobb szabadságunk a vélemény típusú blogoknál van. (Ez nem egy kőbevésett típust jelent, de az olvasóink - ha vannak - szeretik tudni, hogy mire számíthatnak.)

Ha terméket, szolgáltatást szeretnénk eladni a bloggal, akkor a posztok is hierarchiába kell, hogy rendeződjenek - legalább két szinten - ahol a közvetlen értékesítést segítő posztok (praktikusan 5-6) jelentik a fő tartalmat. Ezek általában közvetlenül a céloldalra (termék weboldalának landing page) mutatnak és igyekeznek is átvinni oda az olvasót.

Content marketing

A többi poszt pedig gyakorlatilag ezeket a fontos posztokat segíti. Releváns tartalmakat helyezünk el rajtuk, és a fontos posztokra mutató hyperlinket. Ez nem jelenti, hogy ezek a posztok keresőszavak halmazát jelentenék. Sőt, nagyon is színvonalas és hasznos szakmai anyagot kell tartalmazzanak.

De a keresőszavak fontos részét képezik a posztnak és általában a blognak is, hiszen eljuttatnak a fontos posztokhoz, ahonnan pedig értékesítünk. Hogy a keresőszavak miért képezi szerves részét a szakmai anyagnak mindenképpen, azt nem magyaráznám túl - de azért annyit segítek, hogy: by definition....

Ez gyakorlatilag a content marketing - egy része - működés közben.

Egyébként, ha már így rátértünk, ez egy vélemény típusú blog, amit én azért szeretek, mert segít kiírnom magamból (és összefoglalnom) a hét közben összegyűlt stresszt tudást, és az ügyfeleknek is segít belelátni a fejembe. Na meg nekem is segít megmagyarázni nekik, hogy mit gondolok valamiről. Ezt most magadra vetted, igaz? :)

De azért van benne némi értékesítő szándék is. Most már kitaláljátok, hogy hol? Ja, igen... sose féljetek elárulni technikátokat, praktikátokat, attól még a hatás nem marad el! ;)


Ha tetszett a bejegyzés, kövess, és segítsd munkánkat, nyomj egy like-ot és/vagy oszd meg! Köszönjük!

Korábbi bejegyzéseink közül ajánljuk figyelmedbe:

• Hogy a kisvállalkozások számára készítendő stratégia miben kell(ene), hogy eltérjen a nagyobbaktól, itt fejtegetem.
• A nemzetközi piaci bevezetés sajátosságairól pedig itt olvashatsz. 
• A marketing stratégiáról általában pedig itt.

(Nemcsak) Online kommunikáció 2 - blog és más ritkaságok?

Piaci bevezetés online kommunikációval - blogok, Facebook, Linkedin és a többiek

Sokan sokat mondanak arról, hogy az internet világában könnyebb vagy nehezebb lett egy brand vagy cég számára a piacra lépés. Legyen szó akár nemzetközi piaci bevezetésről, akár egy új márka piacra dobásáról vannak előnyei és hátrányai is a túl könnyen elérhető információnak ebből a szempontból. De vajon valóban szignifikáns ez a hatás? És főleg: mit tegyünk akkor?!

Keresőmotorok, optimalizálás, SEO

Az újfajta keresési módszerekkel olyan új fogalmak kerültek forgalomba, mint a Graph search és semantic SEO. Azonban a magam részéről még nem igazán találkoztam velük működés közben. Vagyis ilyen szempontból még abszolút a web 2.0 korát éljük. Bár Magyarországon lehet, hogy még csak a web 1.5 körül járunk. De most komolyan, és is hallok olyan fejtegetéseket, hogy már a web 4.0 alapjai is le vannak

source: gizmodo.com

téve, vagyis a keresőmotorok már egy-egy logikai lépcsők kihagynak és például nem étteremre kell, hogy keressünk, hanem csak japán kaját kell kérnünk. A kereső a helyünkkel nagyon tisztában van, ez nyilván senkinek sem kérdés, így könnyen meg tudja keresni azokat az éttermeket, amelyek oda kiszállítanak, szűri japán konyhára és csak valamilyen sorrendben elénk teszi. Adott esetben egy gombnyomás (vagy hang, vagy bólintással) és leadtuk a rendelést. Vagyis ebből a szempontból mindegy, hogy mi az étterem neve. Nem kell és talán nem is akarjuk tudni.

Azt most hagyjuk, hogy mik az aggályok ezzel - nyilván mindet lehet kezelni további preferenciákkal. Jó, még több dolog, tudás és döntés kerül át valakikhez - akik inkább valamik - de ezt is hagyjuk most, mert ez már eldöntött helyzet. Csak nem ébrednek öntudatukra... Vagy legalább nem fordulnak ellenünk!

Az én kérdésem inkább, hogy ez hol van?! Az én tapasztalatom, hogy ha valamilyen korábban olvasott cikkre rákeresek, biztosan nem találom meg, hacsak nem pontosan emlékszem a címére. Az biztos, hogy egy-két betűs elgépelést már kezel a gooogle (is). Ez már régi dolog. De hogy kontextus alapján még nem talál meg semmit, az biztos. Legalábbis felhasználói oldalon. (Hagyjuk az összeesküvés elméleteket is!)

Márpedig a felhasználói oldal a fontos számunkra. Hisz felhasználók vagyunk. Még mi, marketingesek is... Szóval, az én tanácsom továbbra is, hogy használjuk bátran a webes felületeket cégünk, vagy adott brand ismertebbé tételére, de ne várjunk csodát tőle továbbra se! Inkább amolyan good-to-have kategóriaként kezeljük.

Na jó, annál egy kicsit többről van szó, hiszen egy erős online jelenléttel ablakot nyithatunk a potenciális ügyfelek, vásárlók világára, amelyen keresztül észrevehetővé válhatunk - akár sok ezer kilométer távolságból is. Azt ne felejtsük el soha, hogy ez az ablak azért elég pici.

A webes megjelenéshez, vagy másképpen a piaci bevezetésünk online marketing általi megalapozásához is nézzünk néhány alapvetést! Tételezzünk fel egy - még mindig nem létező - KKV besorolású vállalkozót vagy vállalkozást, aki új (vagy nem új) cégét, és a márkát (általában ezen a szinten ez nem különül el) szeretné bevezetni.

A legfontosabb szabály, hogy álljunk be a brand (és a cég) mögé!

Ez nem kizárólag a bizalom építése miatt fontos - bár azért nagyon fontos -, hanem mert ezzel egyszerre építjük saját és cégünk szakértelemhez kötődő és minden egyéb hitelességét. Ráadásul a legfontosabb oldalakon ez - elvileg - csakis így lehetséges. De ne csak ezért és ne csak ennyire vállaljuk fel a márkát (céget), hanem álljunk ki teljesen előre! Ez egy teljesen más beállítódást is hoz magával, hiszen saját arcunkat tettük fel egy lapra. Mint a kalózkapitány, aki egy hajó megcsáklyázása előtt léket üt saját hajóján. Mert az üzleti sikerhez kell egyfajta kétségbeesés, igaz?! :)

Hol tehetjük meg mindezt? A marketing szempontól leghasznosabb online felületeken:

• Weboldal. Elég old school, nem? Saját honlap. Lehet, hogy ezen hamarosan csak mosolygunk majd - gyermekeink biztosan -, de ma még ne árt. Kell. Hasznos. Nélküle nem megy. De most komolyan, nem fura a web 2.0, vagy legyen inkább peer-to-peer világában, hogy saját magunkról mondott információkkal akarjunk meggyőzni valakit? És ez még megy... És ez még megy. Szóval, használjuk ki a dolgot és legyen egy jól optimalizált oldalunk!
• Facebook. Internet az internetben. Mindenki rajta van. Mára már az sem új, hogy céges oldalakat is létre lehet hozni. Tegyük meg!
• LinkedIn. A szakemberek Facebook-ja. Aki itt nincs fent, az nem komoly szakember, vagy legalábbis nem veszi komolyan magát. Durva marketing szöveg? Igen, de ez az üzenet.
• Blogger. Írjunk blogot! Bizonyíthatjuk szakértelmünket, hitelességet szerezhetünk hasznos információk, tanácsok megosztásával. Egy jól megírt és látogatott blog révén egyben igényszintet is emelünk és fokozzuk a brand awareness-t, vagyis jobban fogják ismerni a márkát és minket is! Jó, mi?! :)

Hirdessük magunkat és a márkát online!

Nos ez a téma számomra az egyik leginkább ellentmondásos rész az online kommunikációban. Hogy miért? Mert ez tipikusan olyan dolog, amitől túl sokat várunk. Erről már sokat írtam, szóval elég ennyi. csak nézzük meg a kínálatot!

• AdWords - a CPC (cost per click) ősatyja és ősanyja egy személyben(?). Muszáj. Az előnye, hogy nem drága egész kevés költéssel is lehet viszonylag jó eredményt elérni.
• Facebook - egészen jó lett a kezdeti nehézségek után. Hasznosságához persze az is kellett, hogy interakcióktól vált függővé az elérése egy-egy posztnak.
• LinkedIn - még nem ajánlott, legalábbis Magyarországon.

Ne adjuk tehát fel! Csináljuk csak a webes tartalmakat, de a lényeg - szerintem - továbbra is az, hogy mi a célunk a dologgal. Ezzel legyünk tisztába, és ennek megfelelően legyen kialakítva az üzenet. Egyszerre mindenre célozni itt sem lehet, ne is próbálkozzunk vele! Ugyanakkor, némi utánaolvasással és rutinnal tudjuk céljainkat összevonni és netán egyszerre érdekes és kereső-optimalizált szöveget írni.

Az online felületek ehhez kínálnak egy kommunikációs csatornát. De semmiképpen sem többet. Piaci bevezetéssel és marketing üzenetek kialakításával továbbra is adunk tanácsot! ;)

Ha tetszett a bejegyzés, kövess, és segítsd munkánkat, nyomj egy like-ot és/vagy oszd meg! Köszönjük!

Korábbi bejegyzéseink közül ajánljuk figyelmedbe:

• Hogy a kisvállalkozások számára készítendő stratégia miben kell(ene), hogy eltérjen a nagyobbaktól, itt fejtegetem.
• A nemzetközi piaci bevezetés sajátosságairól pedig itt olvashatsz. 
• Egy különleges rendezvényünkről is írtunk

(Nem csak) Online kommunikáció, avagy itt is a tartalom a lényeg

Ügyfelek, potenciális ügyfelek gyakran kérdeznek, hogy mit gondolok az online kommunikációról. Bár néha "internetmarketing" címszó alatt említik. Nem annyira szoktam kedvelni ezt a pillanatot, mert hát hol is kezdjem ugye... Meg hát ez nem az a kérdés, amire két rövid szóban lehet válaszolni. Lehetőleg csak jót, persze. Ezt kikerülendő, most írok egy posztot. Lehet, hogy kellene generálnom egy QR kódot is hyperlinkkel.

"Szilárd bácsi, mondd el a gyerekeknek, hogy mi is az az időjárás"

Uh! Na ugye... Hogy én mit szoktam válaszolni? Nos, előrebocsátom, nincs semmi bajom az online marketinggel. Sőt...! Bár felkent papja nem vagyok, de egy - talán nem túl elhivatott - rajongónak elmennék.
Így én azt szoktam mondani, hogy nem csodaszer, ennyi bizonyos. Ráadásul kicsit eltúlzott a felhajtás - divatosan: hype - körülötte. Na jó, és kicsit sajátosabban szoktam fogalmazni...

Ez persze nem az online marketing eszközök hibája, és - általában - még csak nem is az online marketing szakemberek hibája, akik egy kicsit talán sokan vannak. Valójában én itt is az üzenet, a stratégia hiányát látom (mi mást...). Egy tűzoltó meg mindenhol tüzet lát, na és?! De komolyan, ha nincs cél, nincs stratégia, hogy lehetne értelmes és hasznos üzenet. Márpedig ezek nélkül nincs hasznos tartalom sem! Ez a poszt leginkább a tartalomról szól.

Online marketingre szükség van!

Annál is inkább, mert viszonylag olcsó, bizonyos körülmények szerencsés együttállása mellett hatékony és a többi marketing eszközhöz viszonyítva pontosan mérhető az eredménye.
Tovább fokozom - csak hogy érezzétek, hogy valóban veletek vagyok: egy - vagy némely - kis vagy mikró vállalkozás megélhet kizárólag online eszközök használata révén. Ha van egy jó terméke, egyedi szolgáltatása, netán talált egy piaci rést, a dolog működhet, mert van egy jó alap, amire rá lehet húzni egy stratégiát, és az üzenet jön magától. Ekkor már csak egy hatékony, olcsó, mérhető és személyre szabható kommunikációs csatorna kell. Ez az online marketing eszközök gyüjtő-definíciója véleményem szerint.
Ügyes targetálással könnyen célt érhetünk, vagy akár arathatunk is. Nem állítom, hogy ezzel meg is volt termékünk vagy szolgáltatásunk piaci bevezetése, de valamit már kétségtelenül tettünk. Remélhetőleg bevételt is generáltunk, ami lássuk be, nem semmi!

Ezekre a lépésekre nem vesztegetnék több szót, elég sok helyen megtalálhatók az interneten. Saját megfigyelésem szerint az online szakemberek könnyen megtalálhatók a weben. Érdekes, nem? Szóval pár dolog, amit gyakorlatilag mindenki meg tudna tenni magáért, vállalkozásáért. A többit keressétek meg házi feladatképpen.

A tartalom a lényeg!

És természetesen ez nem (sem) csak az online kommunikációra igaz. Ahogy mindig mindent, ezt is igyekszem holisztikusabban szemlélni és nem egy dimenzióban gondolkodni.

A televíziós szolgáltatásban is megnövekedett a minőségi (vagy legalábbis saját gyártású) tartalmak iránt az igény. Annak ellenére, hogy a televíziós reklámköltések tovább szűkültek a piac több, mint 97%-át lefedő TOP 20 a bevételeit éves összevetésben (2012 vs 2011) 27%-kal növelni is tudta. Ez mintegy 19-23 milliárd Ft forgalmat jelenthet a televíziós gyártási piacon. (A különbséget az adja, hogy az ún. saját gyártású sorozatok, tartalmak valójában vásárolt - rendelt - tartalmat jelent. Gyakorlatilag tehát az adott TV csatorna számára készült tartalomról van szó. Minden csatornának megvan a "saját", tehát számára gyártó beszállítója. Ilyen az RTL Kubnak a Grundy UFA és az IKO, míg a TV2 számára pedig az Interaktív. Ezeket és az ilyeneket jelenti a 19 milliárdos szám. Ugyanakkor vannak valóban saját előállítású műsorok, mint például a hírműsorok, híradók, stb... Költsége ezeknek is nyilván van, de ez nehezebben kimutatható.

Ugyanakkor az egész reklámpiacon megfigyelhető, hogy a reklám irányából a PR felé történik egy átrendeződés. Véleményem szerint ez is a tartalom felértékelődését igazolja. Ebben (is) akár tévedhetek is, de...

Ahogy az ún. Long Tail business modellek - teljesen automatikus - terjedése révén a fogyasztás mellett az előállítás (így a tartalomé is) demokratizálódik, vagyis mindenki által elérhetővé válik, a fogyasztók (mi magunk) egyre inkább a specializált, valakihez (adott személyhez) köthető (tehát előállított, kigondolt nem CTRL+C, CTRL+V) tartalmakat keresik. Én ezt látom igazolódni például az Index "elbloggeresedésében" - nem tudom, hogy van-e ilyen szó, ha nincs akkor copyright! -, valamint a 444-nek is ez adja az egyediségét (többek között).